Política de Moderação

• Nudez total ou parcial, conteúdo sexual, sensual ou pornográfico.
• Violência explícita, sangue, armas apontadas e crueldade.
• Drogas ilícitas, símbolos de ódio e apologia a crimes.
• Discurso discriminatório, assédio, ameaça e linguagem ofensiva.
• Dados pessoais de terceiros sem autorização.
• Contatos externos antes da contratação confirmada.
• Spam, propaganda não autorizada e correntes.

Toda imagem enviada — foto de perfil, portfólio, solicitação de serviço, documento e anexo de chat — passa por análise automatizada antes de ser armazenada. Conteúdos com nudez, sexualização, violência explícita ou material ofensivo são recusados imediatamente, com registro do evento para auditoria.

A recusa pode ser contestada pelo canal de suporte, hipótese em que haverá revisão humana.

Mensagens são analisadas por filtros automáticos para impedir o compartilhamento de telefones, e-mails, redes sociais, links, PIX e endereços antes da contratação. A tentativa reiterada de burla é infração grave.

Primeira advertência

Notificação formal, orientação sobre a regra violada e remoção do conteúdo.

Segunda advertência

Notificação com restrição temporária de funcionalidades (envio de propostas, mensagens ou uploads) por até 7 dias.

Suspensão

Bloqueio da conta por 7 a 30 dias na terceira infração ou em infração de gravidade média, com preservação dos dados.

Banimento

Exclusão definitiva do acesso em caso de reincidência após suspensão ou de infração grave — fraude, documento falso, golpe, assédio, violência, conteúdo sexual envolvendo menores ou atividade ilegal — sem reembolso de assinatura e com impedimento de novo cadastro.

Em situações de risco à integridade de pessoas ou ao sistema, a Plataforma pode suspender a conta preventivamente antes da conclusão da análise.

Denúncias podem ser feitas pelos canais internos. O usuário sancionado pode apresentar recurso fundamentado para contato@motivhub.com.br em até 15 dias, com direito a resposta motivada.