Política Antifraude

• Uso de documentos falsos ou de terceiros.
• Perfis falsos, contas duplicadas e contas de laranja.
• Cobrança antecipada seguida de desaparecimento.
• Falsos comprovantes de pagamento.
• Manipulação e compra de avaliações.
• Burla do paywall e do programa de indicação.
• Phishing, engenharia social e falsos atendimentos em nome da Plataforma.
• Uso de automações para captar clientes ou coletar dados.

Utilizamos verificação documental, checagem de duplicidade de CPF/CNPJ, análise de dispositivo e IP, filtros de conteúdo no chat, monitoramento de padrões atípicos e inteligência artificial para detecção de fraude.

• Bloqueio preventivo da conta e do conteúdo suspeito.
• Exigência de nova verificação de identidade.
• Cancelamento de créditos e benefícios obtidos irregularmente.
• Banimento definitivo e comunicação às autoridades.
• Conservação de registros para instrução de inquéritos e processos.

• Negocie sempre pelo chat interno.
• Desconfie de pedidos de pagamento antecipado integral.
• Confira o perfil, a verificação e as avaliações da outra parte.
• Nunca compartilhe senhas ou códigos recebidos por SMS/e-mail.
• Denuncie imediatamente qualquer abordagem suspeita.